Деньги, которые находятся на балансе Пушкинской карты, предназначены только для оплаты билетов на культурные мероприятия, которые прошли отбор и стали участниками программы.

Организаторы мероприятия решают, хотят ли они, чтобы их событие было доступно к покупке по Пушкинской карте. Затем они заполняют заявку и отправляют на модерацию. Есть ряд критериев, по которым события попадают в программу. В каждом регионе страны экспертный совет изучает все заявки и либо принимает мероприятие к участию в программе, либо отклоняет.

Все события, которые прошли отбор, попадают в афишу Пушкинской карты в приложении «Госуслуги.Культура» и на портал «Культура.РФ».

Если в афише ты не находишь концерт любимой группы или там есть не все выставки музея, значит либо организаторы решили не принимать участие в программе, либо событие не прошло модерацию.

Если ты потеряешь карту, или ее данные станут известны постороннему, карту лучше заблокировать. Сделать это можно в интернет-банке «Почта Банк», в приложении «Почта Банк Онлайн» или по номеру телефона горячей линии 8 (495) 532-13-00.

Также Пушкинская карта автоматически заблокируется, когда тебе исполнится 23 года. При этом билеты, которые ты приобрел до этого, останутся действительными — даже если мероприятие будет позже.

Родители могут помочь зарегистрироваться в мобильном приложении или получить карту в отделении банка.

Но для оформления карты потребуются документы ребенка — паспорт и СНИЛС. А при оформлении карты через приложение потребуется сделать фото пользователя карты.

Оформить карту могут граждане Российской Федерации в возрасте от 14 до 22 включительно.
Если тебе уже исполнилось 22 года, ты еще можешь оформить карту и пользоваться ей до наступления 23-летия. Когда тебе исполнится 23 года, карта будет заблокирована и оставшиеся средства станут недоступны.
«А что если я куплю билет сейчас, а событие будет, когда мне уже исполнится 23?»
Ты можешь воспользоваться билетом, но купить его нужно пока твой возраст подходит для участия в программе.

Отказ при покупке билета может возникнуть в нескольких случаях. Чаще всего бывают следующие причины:

1. На балансе карты недостаточно средств.

Проверь баланс карты. Сейчас возможности доплаты нет — выбери мероприятие с более низкой стоимостью.
2. Запрещенная операция.
Банк отклонит операцию покупки билета на мероприятие, которое не участвует в программе «Пушкинская карта». Чтобы не ошибиться, ищи события и учреждения в приложении «Госуслуги.Культура», там представлены все участники программы.
3. Карта заблокирована.
Если карта была заблокирована временно, ее можно разблокировать в приложении банка и попытаться снова выполнить операцию. Если блокировка постоянная, придется перевыпустить карту. Узнать о статусе карты можно в приложении банка.
Если у тебя возникли вопросы, ты всегда можешь позвонить на бесплатную горячую линию Пушкинской карты 8 (800) 100-06-45 или написать в службу поддержки портала «Госуслуги.Культура»: vk.com/gosuslugi.

Вариант 1

Используй приложение «Госуслуги.Культура». Оно доступно для скачивания в App Store, Google Play, AppGallery и RuStore.

После оформления карты тебе будет доступна афиша мест и событий по всей стране. Меняй геолокацию и используй фильтры, чтобы найти то, что тебе интересно.

Вариант 2
Зайди на портал «Культура.РФ» (раздел «Спецпроекты»), если у тебя нет возможности установить приложение. Выбирай нужный город, применяй фильтры: выбор события, учреждения, даты, а потом переходи к покупке билета — нажми кнопку «Оплатить Пушкинской картой».
Вариант 3
Купить билет можно непосредственно в кассе организатора мероприятия. Для этого нужно заранее узнать, является ли учреждение участником программы «Пушкинская карта», и не забыть пластиковую карту.

Пластиковая карта имеет тот же функционал, что и виртуальная. Но с помощью пластиковой карты ты можешь покупать билеты в кассе, если с собой нет телефона. А еще у нее классные дизайны!

Чтобы получить пластиковую карту, приходи в ближайшее отделение Почта Банк. Обязательно возьми с собой паспорт и СНИЛС.